FAQ
Quels sont les délais de production et de livraison ?
Votre bougie est produite sous 24–48 h. La livraison prend en moyenne 4–6 jours ouvrés avec suivi en ligne.
Puis-je voir un aperçu avant fabrication ?
Pour garantir des délais rapides, nous ne proposons pas de maquette. Mais chaque commande est vérifiée manuellement par notre équipe.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), ainsi que par Apple Pay.
Est-ce que je peux retourner ou échanger ma commande ?
Comme chaque bougie est personnalisée, nous n’acceptons pas les retours sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage lié au transport.